Мы обещали рассказать о ни разу не тайной технике, помогающей облагородить общение. Сделать его спокойнее, в стратегическом смысле конструктивнее. Искреннее и более человечным. Это базовая норма, которую имеет смысл использовать в любом возрасте со всеми людьми. 

Итак, вашему вниманию - Я-ВЫСКАЗЫВАНИЕ! (В некоторой литературе оно называется Я-послание). При желании вы найдете в сети много описаний этой техники. Трактовки могут отличаться нюансами, мы предлагаем вам то, чем пользуемся сами.

Для того чтобы техника работала важны две вещи:

 

- искренность

- последовательность и систематичность в применении

И так, что же такое Я-высказывание? Разберем его физиологию.

Состоит из нескольких этапов.

Первый: Проговаривание своего эмоционального состояния, например: Я тревожусь, я раздражен, мне обидно (тут предельна важна искренность, а значит стоит хорошо понимать свои эмоции, чтобы человек получил реальную информацию). Имеет смысл обращаться к человеку по имени.

Второй: Проговаривание поведения другого, которое вызывает у вас эти эмоции Например: Я расстраиваюсь когда ты делаешь то-то и то-то (очень важно описывать именно поведение, конкретные действия, безоценочно, не переходя на личности) - в этом пункте можно также ответить на вопрос “почему”, чтобы собеседнику стало понятнее, отчего такое поведение вызывает такую реакцию.

Третий: Формулируем пожелания к поведению партнера. Что мы хотим от него, также конкретно как и во втором пункте. Я расстраиваюсь, когда ты делаешь то-то и то-то, (потому что ...), и я бы хотел, что бы ты ... (описываем конкретные возможности поведения)

Четвертый: Уже дополнительный пункт, если есть необходимость можно сформулировать свое предложение помощи. ... В свою очередь я готов сделать что-то (Предложить действительную поддержку в том, что вы хотите получить)

В кондовом, книжном, учебном виде формула “Я-высказывание” выглядит так:

Вася, я испытываю раздражение и разочарование, когда ты пообещав выполнить домашнее задание после школы, вместо этого играешь в компьютер, расстроен я потому что я рассчитываю на твою ответственность и верю твоим обещаниям. Я бы хотел, чтобы ты отправился делать уроки сейчас и в следующий раз начал их делать сразу после школы. Я готов тебе помочь и своевременно напомнить о данном обещании.

Понятно, что после тренировок и перевода техники в навык, можно менять местами слагаемые, что-то исключать, что-то добавлять, проявлять творчество и гибкость)) 

Никита Карпов
 

_________________________________________________________________
 

Немного науки "Теория разумного и эффективного воздействия"